Núcleo de Gravura do Tocantins
SEGURANÇA
PAGAMENTOS
O Nugrato oferece 4 (quatro) formas para pagamentos.
1. Pagamento via depósito bancário - Banco do Brasil
Para os que têm conta no Banco do Brasil, a transferência pode ser feita online, via Internet Banking.
Para os que não têm, pode-se optar por DOC (realizado online, através de qualquer outro banco), TED ou depósito no envelope em qualquer posto de auto-atendimento do Banco do Brasil.
Banco do Brasil
Agência 1117-7 Conta Corrente: 23536-9
Favorecido: Vone Petson Pereira Branquinho
CPF: 894978481-53
2. Pagamento via MercadoPago
Para esta opção, é preciso ter/abrir uma conta no MercadoPago. Através deste sistema, é possível pagar com cartões de crédito/débito, em até 3 x sem juros. O sistema aceita ainda compras em até 12 vezes.
Se você ainda não tem uma conta PagSeguro, pode abrir uma aqui: www.mercadopago.com.
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3. Pagamento via Wix Pagamentos
Através deste sistema, é possível pagar com cartões de crédito/débito, em até 3 x sem juros. O sistema aceita ainda compras em até 12 vezes.
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4. Pagamento no Ato da Entrega
Opção válida apenas para compras em Palmas. Após a conclusão da compra (confirmação), entramos em contato para agendar a entrega e o recebimento.
IMPORTANTE
Para a opção de pagamento: MercadoPago, apenas enviaremos a compra para o endereço do comprador cadastrado no sistema deles. As demais opções enviaremos para o endereço cadastrado em nossa site.
Após definir a forma de pagamento, você tem até TRÊS dias para efetuá-lo.
Após esta data, em caso de não pagamento, a compra é cancelada e a(s) obra(s) de ARTE retorna(m) o Nugrato.
Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar gravurato@gmail.com.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
O Nugrato – Núcleo de Gravura do Tocantins criando em 2017 é representado legalmente por Vone Petson Pereira Branquinho, CPF 894978481-53residente e domiciliado na Quadra 604 Norte, Alameda 06, Qi 10, lote 07, casa 02, CEP 77006 -736, na cidade de Palmas, estado do Tocantins.
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Todas as informações coletadas são codificadas (criptografadas), armazenadas com segurança, respeitando sua privacidade. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros. Todos os seus dados pessoais são transmitidos de forma criptografada com verificação do servidor por meio de certificados digitais.
Importante: o Nugrato não tem acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários, pois essas informações são processadas pela nossa intermediadora de pagamentos, a Wix Pagamentos e o MercadoPago, que garante a segurança transacional de todos.
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100% de satisfação de nossos clientes!!
Resolvemos sempre os problemas diretamente com cada cliente. Você nunca receberá e-mails de atendimento automáticos que não resolvem o seu problema, pois atendemos pessoalmente cada caso.
O Nugrato preza pelo bom atendimento! Nunca tivemos uma reclamação no PROCON ou em qualquer outro meio de defesa do consumidor.
Nós fazemos o máximo possível para que as encomendas não atrasem. Porém, como dependemos de terceiros para fazerem as entregas (Correios) imprevistos podem ocorrer. De qualquer forma, nossa equipe acompanha todas as encomendas de perto e garantimos a entrega e a satisfação do cliente.
100% de segurança para expor!!
O Nugrato garante a segurança dos arquivos digitais disponibilizados a nós. Todos são arquivados na nuvem, com codificação do servidor e acesso restrito a apenas duas pessoas responsáveis pela reprodução das obras.
Tomamos ainda o cuidado com as imagens no site, onde não é possível salvar nenhuma para reprodução pirata. Nem mesmo através do código do site, por hackers experientes.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
1. COMO EFETUAR UMA TROCA?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias para se arrepender da compra que realizou. Em caso de trocas de presentes, a pessoa que foi presenteada também pode realizar a troca do presente.
Nos casos acima, o cliente arca com o custo do frete de devolução do produto. Também é importante salientar que a embalagem e o produto devem estar intactos para que possamos realizar a troca ou o estorno do valor pago.
O Nugrato embala todos os produtos com o maior cuidado utilizando embalagens de papelão e plástico bolha, mas se mesmo assim o seu produto rasgar, amassar no caminho ou apresentar qualquer defeito, efetuaremos a troca sem qualquer custo ao cliente. Não enviamos obras emolduradas.
Para solicitar a troca do seu produto envie um email para: gravurato@gmail.com